Política de Privacidad

En Composta en la ciudad, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Dirección de recolección (si usas nuestro servicio)
• Información de pago (procesada por Stripe de forma segura)

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de Google Analytics (anónimos y agregados)

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y gestionar tu servicio de recolección
• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Tu Información

NO vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

Únicamente compartimos información con:

• Stripe: Para procesar pagos de forma segura
• MongoDB Atlas: Para almacenar datos de forma segura
• Google Analytics: Para analizar el uso del sitio (datos anónimos)
• Vercel: Para alojar nuestro sitio web
• Resend: Para gestionar y enviar correos electrónicos

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione
• Cookies de análisis: Para entender cómo usas el sitio (Google Analytics)
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

5. Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Conexión HTTPS encriptada
• Bases de datos protegidas con autenticación
• Procesamiento seguro de pagos a través de Stripe (certificado PCI-DSS)
• Acceso limitado a datos personales

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Eliminar tu cuenta y datos asociados
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Exportar tus datos en un formato legible

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: compostaenlaciudad@gmail.com

7. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras:

• Mantengas una cuenta activa con nosotros
• Sea necesario para proporcionar nuestros servicios
• Sea requerido por obligaciones legales (facturación, contabilidad)

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por ley.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos: