Términos y Condiciones

Bienvenido a Composta en la ciudad. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estos términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar este sitio web (www.compostaenlaciudad.com), aceptas cumplir con estos términos y condiciones, nuestra política de privacidad, y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Composta en la ciudad ofrece:

• Servicio de Recolección: Recolección y procesamiento de residuos orgánicos (próximamente en Chihuahua, Chihuahua)
• Tienda Online: Venta de productos digitales, físicos y merchandise
• Contenido Educativo: Blog, recursos y guías sobre compostaje
• Herramientas: Glosario de compostaje y recursos descargables

3. Registro y Cuentas de Usuario

Creación de Cuenta

Para acceder a ciertos servicios, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la seguridad de tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado
• No compartir tu cuenta con terceros

4. Servicio de Recolección de Residuos

Materiales Aceptados

Solo aceptamos residuos orgánicos compostables como:

• Frutas y verduras (incluyendo cáscaras)
• Café molido y filtros de papel
• Cáscaras de huevo
• Hojas y restos de plantas

Materiales NO Aceptados

NO aceptamos:

• Carnes, huesos y productos de origen animal
• Productos lácteos
• Grasas y aceites
• Plásticos, metales o vidrio

Nos reservamos el derecho de rechazar recolecciones que contengan materiales no aceptados.

5. Pagos y Facturación

Precios

Los precios están listados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán pedidos ya realizados.

Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito procesados de forma segura por Stripe. NO almacenamos información de tarjetas en nuestros servidores.

Suscripciones

Los servicios de recolección son por suscripción mensual. Se renovarán automáticamente hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta.

6. Envíos y Entregas

Área de Cobertura

Realizamos envíos de productos físicos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación.

Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán al momento de la compra y se mostrarán antes de confirmar tu pedido.

7. Devoluciones y Reembolsos

Productos Físicos

Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos para discutir opciones de devolución o cambio. Evaluaremos cada caso individualmente para encontrar la mejor solución.

Productos Digitales

Los productos digitales (eBooks, guías, recursos descargables) NO son reembolsables una vez descargados o accedidos, excepto en casos de defectos técnicos.

Servicio de Recolección

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. No ofrecemos reembolsos por pagos mensuales ya procesados, pero tu servicio continuará hasta el final del período pagado.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, videos, gráficos) es propiedad de Composta en la ciudad y está protegido por leyes de derechos de autor. No puedes reproducir, distribuir o usar nuestro contenido sin permiso expreso.

9. Limitación de Responsabilidad

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y servicios de calidad, pero:

• No garantizamos resultados específicos de compostaje
• No somos responsables de daños indirectos o consecuentes
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto que pagaste por el servicio
• No somos responsables de interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control

10. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar servicios con aviso previo
• Cambiar precios con 30 días de anticipación
• Actualizar estos términos (te notificaremos sobre cambios importantes)

11. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos términos
• Proporcionas información falsa
• Usas el servicio de manera fraudulenta
• No pagas los servicios contratados

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Chihuahua, Chihuahua.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos: